Q＆A 会員登録・マイページについてのよくある質問

商品について | ご注文について | お支払いについて | ポイントについて | お届けについて
会員登録・マイページについて | 返品・キャンセルについて

よくある質問

 
 
Q. ポイントとは何ですか？
A. オンライン上でお買い物いただきますと、ご購入金額に応じたポイントが付与されます。
ポイントは次回ご購入時より「1ポイント」＝「1円」でご利用いただけます。有効期限やご利用上限はありません。

※電話でご注文頂いた場合はポイント対象外となります。
※定期購入商品（特得便）はポイント対象外となります。

▲このページのTOPへ戻る

Q. ポイントはどれだけ付きますか？
A. 通常、ご購入金額100円につき3ポイントが付与されます。
各商品の付与率は こちら でご確認ください。

※電話でご注文頂いた場合はポイント対象外となります。
※定期購入商品（特得便）はポイント対象外となります。
※キャンペーン等によりポイント付与率が変わる場合があります。キャンペーン情報等はメールマガジンなどでご案内しております。ぜひこの機会にメルマガ購読(無料)をご登録ください。

▲このページのTOPへ戻る

Q. ポイントはいつもらえて、いつ使えますか？
A. ポイント付与のタイミングは、ご注文いただいた商品の発送完了時に付与致します。
ご使用は、次回お買い物時よりご使用いただけます。

▲このページのTOPへ戻る

Q. 保持ポイントを確認したいのですが？
A. マイページ にログインしていただきますと現在のポイント数をご確認いただけます。

▲このページのTOPへ戻る

 
Q. パスワードを忘れてしまいました。
A. ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりご登録いただいておりますメールアドレスをお送りください。 一時パスワードをご登録メールアドレスにお送り致します。 一時パスワードでログインした後、「パスワードを変更する」から新しいパスワードを再設定してください。

▲このページのTOPへ戻る

Q. パスワードの再発行メールが届きません。
A. フリーメールをご使用の場合や、お客様のメール設定によっては自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。またスパム扱いになってしまう場合はメールが届かない事もございます。 当店からのメールが届く様、受信設定をお願い致します。 受信設定につきましてはお使いのメールソフトをご確認ください。

▲このページのTOPへ戻る

Q. マイページとは何ですか？
A. ご注文履歴を確認することや、ご注文履歴から同じ商品を再注文することができます。 また、ご住所等の変更をすることができます。
※ご住所の変更はご注文前にお済ませください。

▲このページのTOPへ戻る

Q. フリーメールで登録できますか？
A. ご登録は可能ですが、フリーメールご利用による不具合につきましては、調査することができませんので、ご了承ください。 フリーメールをご使用の場合、自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。またスパム扱いになってしまう場合はメールが届かない事もございます。 当店からのメールが届く様、受信設定をお願い致します。
受信設定につきましてはお使いのメールソフトをご確認ください。

▲このページのTOPへ戻る